Të dhëna personale - RREGULLATORI YT

1 Informata të përgjithshme

2 Ankesa

3 Informata për ju

4 Informata për kompaninë/Institucionin

5 Përfundimi

Duke e përshkruar, na tregoni për ankesën*
Ju lutem, bëjeni një përmbledhje të ankesës. Keni parasysh, të jeni sa më specifik. Për shembull: Të dhënat e mia janë keqpërdor: Kur ka ndodh kjo? A e keni njoftuar menjëherë ofruesin e shërbimit? A e keni vrenjtur vetë apo jeni njoftuar nga kompani? Çka keni ndërmarr dhe çka ka ndërmarr kompania? Të dhënat e mia u janë dhënë palëve të treta pa autorizim: A keni qenë në dijen për mënyrën e përdorimit të dhënave personale? A jeni njoftuar nga ofruesi i shërbimit si përdoren të dhënat tuaja? A u është kërkuar ose a keni miratuar përpunimin e të dhënave personale? Nuk jam njoftuar për kushtet e shërbimit: A keni kërkuar të dini për kushtet e shërbimit? A jeni njoftuar nga ofruesi i shërbimit për kushtet? A merrni shërbime nga kompania?
Çka ka thënë ose ndërmarrë kompania apo institucioni rreth ankesës suaj?*
Ju lutem na tregoni, cila ka qenë përgjigja e kompanisë/institucionit ose çfarë ka ndërmarrë që të zgjidhet ankesa. Për shembull:
Pranim: Është evidentuar shkelja dhe është premtuar se do të rregullohet. Megjithatë, kompania nuk i është përmbajtur? Çfarë keni ndërmarr tutje?
Mos pranim: Kompania ka refuzuar të pranoj ose marr përsipër fajin?
Pa-përgjigje: Në këtë rast, çka ka ndodhur pastaj? A keni vazhduar ta kontaktoni sërish kompaninë?
Zgjidhja: Nëse keni pranuar një propozim, cila ka qenë ajo? A e keni pranuar?
Çfarë do të donit të ndërmarr kompania/institucioni për të rregulluar çështjen?*
Ju lutem, na tregoni se çfarë mendoni se duhet të ndërmarr kompania ose institucioni, në mënyrë që të zgjidhet çështja e ngritur.
Dokumente ose dëshmi shtesë rreth ankesës 1
Dokumente ose dëshmi shtesë rreth ankesës 2
Nëse e keni, shënoni shifrën identifikuese që keni te kompania?
Numri i llogarisë, mund të jetë shifra identifikuese e klientit/konsumatorit. P.sh. Client ID, apo emri në kontratë për shfrytëzimin e shërbimit.
Referenca e ankesës
Referenca mund të jetë numri rendor ose protokollar i ankesës/kërkesës që keni pranuar ose dërguar te operatori.

Përdorimi i të dhënave personale në këtë ueb faqe është rregulluar në përputhje të plotë me Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale 03/L-172 në Kosovë.

Ne besojmë që ju keni të drejt për të kontrolluar përdorimin e informacioneve tuaja personale dhe privatësia juaj duhet respektuar. Ne kufizojmë qasjen dhe procedimin e të dhënave tuaja prej palëve të tjera. Ne nuk përdorim të dhënat personale në një mënyrë që nuk përputhen për qëllimin që na i keni dhënë.

Ju keni të drejtë të kërkoni nga ne të mos i procedojmë dhe/ose përpunojmë të dhënat e juaja personale. Ju mund të ushtroni të drejtën tuaj për të parandaluar përpunimin e të dhënave me mos-miratim.

Në rastin kur nuk pajtoheni dhe që është e drejtë e juaja a plotë, ne nuk mund të procedojmë rastin më tutje. Lexo më tepër për privatësinë dhe të dhënat personale në ueb faqen rregullatori.com.
*
- I kam lexuar rregullat dhe pajtohem
- I kam lexuar rregullat dhe nuk pajtohem
Emri*
Mbiemri*
Email*
Persërite Emailin*
Tel/Mob*

Adresa e kompanisë apo institucionit ndaj të cilit parashtrohet ankesa
Në këtë fushë specifikoni adresën e operatorit. Adresa mund të jetë zyre kryesore ose degë e kompanisë ku ka ndodhur rasti. Të jeni specifik rreth lokacionit.
Qyteti*
Në këtë fushë specifikoni qytetin e operatorit e cila mund të jetë zyre qendrore ose degë ose ku ka ndodhur rasti. Të jeni specifik.

A doni që ankesa juaj të adresohet në institucionet gjegjëse (ASHMDP, Zyra për mbrojtjen e konsumatorit dhe te operatori përkatës ndaj të cilit është kjo ankesë)?*
- Po
- Jo
Ku keni dëgjuar për shërbimin "Rregullatori Yt"?
- Rekomandim prej miku
- Gjatë kërkimit në internet
- Operatori për të cilën është ankesa
- Rrjete sociale
- Ueb faqja Rregullatori yt
- Media
- Tjetër